سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يناير 2026
في سلس، نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين ومشاركة معلوماتك عند استخدام منصتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- الهوية الوطنية / جواز السفر / رخصة القيادة (لأغراض التحقق)
- تاريخ الميلاد والجنسية
معلومات الحساب والاستخدام
- تفاصيل تسجيل الدخول
- سجل الحجوزات
- معاملات المحفظة (نقاط سلس)
- المراجعات والملاحظات والشكاوى
المعلومات التقنية
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- بيانات السجل وتحليلات الاستخدام
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- إنشاء وإدارة حسابك
- معالجة الحجوزات والمدفوعات
- التحقق من الهويات ومنع الاحتيال
- إيصال التحديثات والإشعارات المهمة
- تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
قد نشارك بياناتك فقط مع:
- الوكلاء ومقدمي الخدمات (لتنفيذ الحجوزات)
- بوابات الدفع (بشكل آمن)
- الجهات الحكومية أو القانونية عند الطلب بموجب القانون
- الفرق الداخلية لعمليات المنصة والدعم
جميع الأطراف الثالثة مطالبة بحماية بياناتك.
4. تخزين البيانات والأمان
- يتم تخزين بياناتك بشكل آمن باستخدام إجراءات حماية متوافقة مع معايير الصناعة.
- يتم تشفير المعلومات الحساسة.
- الوصول إلى البيانات مقتصر على الموظفين المصرح لهم فقط.
5. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تحديث أو تصحيح معلوماتك
- طلب حذف الحساب (وفقاً للالتزامات القانونية)
- سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية
يمكنك إدارة معظم هذه الخيارات مباشرة من إعدادات حسابك.
6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
تستخدم سلس ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- إبقائك مسجلاً للدخول
- تحسين الأداء
- تحليل استخدام المنصة
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً من أجل:
- تقديم خدماتنا
- الامتثال للمتطلبات القانونية
- حل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات
8. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة المحدث.
9. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- المنصة: مركز مساعدة سلس
